Általános Szerződési Feltételek

Hatályba lépés: 2026. január 27.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a clambry Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47., cégjegyzékszám: 01-09-876543) által üzemeltetett webáruházra vonatkoznak.

Szolgáltató adatai:

Cégnév: clambry Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: clambry Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.

Cégjegyzékszám: 01-09-876543

Adószám: 12345678-2-41

Telefon: +36 1 555-0847

E-mail: [email protected]

Tevékenységi engedély száma: OGYÉI/12345/2026

2. Szerződéskötés

A szerződés a megrendelő által leadott és a szolgáltató által visszaigazolt rendelés alapján jön létre. A szerződés létrejöttéről a szolgáltató e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a megrendelőt.

Rendelési folyamat:

  1. A megrendelő kitölti a rendelési űrlapot
  2. A szolgáltató 24 órán belül telefonon kapcsolatba lép
  3. A rendelés megerősítése telefonon történik
  4. A termék kiszállítása 2-3 munkanapon belül

3. Árak és fizetési feltételek

Árinformációk:

  • Az árak magyar forintban (Ft) értendők
  • Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák
  • A szállítás térítésmentes
  • Az árak a rendelés leadásáig változhatnak

Fizetési módok:

  • Utánvét: A csomag átvételekor készpénzzel
  • Banki átutalás: Előzetes átutalás esetén
  • Online fizetés: Bankkártyával a biztonságos fizetési rendszeren keresztül

4. Szállítás és teljesítés

Szállítási információk:

  • Szállítási idő: 2-3 munknaap
  • Szállítási terület: Magyarország egész területe
  • Szállítási költség: Ingyenes
  • Szállító partner: Magyar Posta, GLS, DPD

A szolgáltató a szállítási időt a rendelés visszaigazolásától számítja. A pontos szállítási időpontról a futárszolgálat előzetesen értesíti a megrendelőt.

5. Elállási jog

A fogyasztó a Fttv. 29. § alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételétől számított 14 nap.

Fontos kivétel:

Az egészségügyi termékek és étrend-kiegészítők jellegéből adódóan, valamint higiéniai okokból a felbontott csomagolású termékek nem visszaválthatók.

Elállás feltételei:

  • A termék eredeti csomagolásában legyen
  • A termék ne legyen használt vagy sérült
  • Az elállási nyilatkozat írásban történjen
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli

6. Szavatosság és jótállás

Szavatossági kötelezettség:

  • Szavatossági idő: 2 év a vásárlás időpontjától
  • A hibás teljesítésért a szolgáltató szavatol
  • Szavatossági igény érvényesítése írásban történik
  • A szavatossági jogok gyakorlása ingyenes

Jótállás:

A gyártó 12 hónap minőségi jótállást biztosít a termékre.

7. Adatvédelem

A szolgáltató a megrendelő személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Szabályzatban talál.

8. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi módokon teheti meg:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 555-0847

Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 47.

Panaszkezelési határidő: 30 nap

Fogyasztóvédelmi hatóságok:

  • Pest Megyei Kormányhivatal: 1052 Budapest, Városház utca 7.
  • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: 1088 Budapest, József krt. 6.

9. Felelősség korlátozása

A szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan kárért, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, a használati utasítás be nem tartásából vagy harmadik személy cselekményéből ered.

Fontos figyelmeztetés: A Growdex nem gyógyhatású készítmény. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz.

10. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek a jogvitáik rendezésére a szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Alkalmazandó jogszabályok:

  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

11. Záró rendelkezések

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatja a felhasználókat.

Jelen ÁSZF 2026. január 27. napján lép hatályba.

Egészségügyi figyelmeztetés: Nem gyógyhatású készítmény. A termék nem helyettesíti az egészséges, kiegyensúlyozott étrendet és életmódot. Betegsége esetén feltétlenül forduljon orvoshoz!